Herausfordernde Gespräche
Schwierige Gespräche gehören zum Führungsalltag. Ob mit Mitarbeitenden, Kunden, Geschäftspartnern oder innerhalb der Unternehmerfamilie: Sobald Interessen aufeinandertreffen und Emotionen ins Spiel kommen, reichen Fachwissen und Argumente allein nicht mehr aus.
In diesem Executive Workshop lernen Sie, auch in anspruchsvollen Gesprächssituationen Sicherheit zu bewahren, Vertrauen aufzubauen und Gespräche konstruktiv zu steuern.
Sie entwickeln die Fähigkeit, Konflikte frühzeitig zu erkennen, Spannungen zu entschärfen und gemeinsam tragfähige Lösungen zu erarbeiten. Dabei verbinden wir bewährte Methoden der Gesprächsführung mit Körpersprache, Stimme und persönlicher Wirkung. Für Gespräche, die Vertrauen schaffen und Ergebnisse ermöglichen.
Ziel des Moduls
Ziel dieses Moduls ist es, schwierige Gespräche in Chancen für Vertrauen, Verständnis und tragfähige Lösungen zu verwandeln.
Die Teilnehmenden lernen, auch unter Druck ruhig und souverän zu bleiben, Gespräche professionell zu steuern und Vertrauen bewusst aufzubauen.
Sie entwickeln die Fähigkeit, Konflikte frühzeitig zu erkennen, Emotionen konstruktiv aufzunehmen und durch den gezielten Einsatz von Stimme, Körpersprache und Präsenz eine Gesprächsatmosphäre zu schaffen, in der Lösungen möglich werden.
Ihr Nutzen
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Mehr Sicherheit in anspruchsvollen Gesprächssituationen.
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Mehr Vertrauen und Akzeptanz bei Mitarbeitenden, Kunden und Geschäftspartnern.
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Weniger Eskalationen, Missverständnisse und verhärtete Fronten.
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Klarere Entscheidungen und tragfähige Lösungen.
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Eine Gesprächskultur, die Beziehungen stärkt und nachhaltige Zusammenarbeit ermöglicht.
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Mehr Wirkung durch das bewusste Zusammenspiel von Inhalt, Stimme, Körpersprache und persönlicher Präsenz.
Isabel Florido
Expertin für Auftrittskompetenz und Kommunikation
Erwachsenenbildung, mehrsprachige Moderatorin, Sprecherin, Dozentin, Schauspielerin
Isabel begleitet seit vielen Jahren Führungskräfte dabei, ihre nonverbale Kommunikation bewusst einzusetzen und durch Präsenz, Körpersprache und Stimme eine authentische und überzeugende Wirkung zu entfalten.
Ilario Deana
Experte in Kommunikation und Mediation
Trainer, Unternehmer, Mediator
Ilario verbindet langjährige Führungserfahrung im Corporate-Umfeld mit der aktiven Begleitung internationaler familiengeführter Unternehmen. Seine umfassende Praxiserfahrung und die daraus gewonnenen Fallbeispiele verleihen diesem Modul eine besondere Tiefe und einen unmittelbaren Bezug zur Realität anspruchsvoller Gesprächssituationen.
Dauer:
1 Tag, ca. 8 Stunden
Ort:
nach Vereinbarung
Sprache:
Deutsch
Maximale Teilnehmerzahl:
12 Personen
Kosten:
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Kontakt:
+41 71 777 17 11